La politique de confidentialité de Southbank Dodge Chrysler Ltd et Leadbox englobe tous les services offerts par l’entreprise et ses affiliés. Southbank Dodge Chrysler Ltd sera ci-après désignée sous le nom de « Concessionnaire ».

Ces services sont disponibles sur nos sites Web et plateformes tierces. Cette politique décrit les méthodes de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels. Le Concessionnaire et Leadbox s’engagent à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter les questions de confidentialité en maintenant des procédures d’information cohérentes et en offrant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité. L’utilisation de notre site Web implique votre acceptation des conditions énoncées dans notre politique de confidentialité, telle qu’expliquée ci-après. Si vous n’acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez cesser immédiatement d’utiliser ce site Web.

Catégories de renseignements recueillis :

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, tout renseignement permettant de vous identifier personnellement est recueilli uniquement sur une base volontaire. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d’assurance sociale, coordonnées de facturation et de livraison, données de carte de crédit ou adresse courriel. Soyez assurés que nous accordons une importance primordiale à la protection et au maintien de la confidentialité de vos données personnelles.

En certaines occasions, nous pouvons vous demander des renseignements personnels précis tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel. Ces demandes visent les objectifs suivants :

• Achat de véhicule : Pour établir votre dossier lors de l’acquisition d’un véhicule.
• Renforcement de la relation : Pour favoriser, entretenir et améliorer notre relation avec vous, et pour vous communiquer des offres ou promotions sur nos produits et services.
• Établissement de contact : Pour initier des communications et vous fournir des renseignements pertinents concernant votre achat, location, garantie ou plan d’entretien de véhicule. Sachez que vos renseignements personnels sont traités avec le plus grand respect.

Nous pouvons également recueillir des renseignements non personnels à votre sujet, tels que la date et l’heure à laquelle vous avez accédé à nos services, les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, la langue utilisée, et d’autres informations sur le comportement en ligne. Nous nous réservons le droit d’associer ces renseignements non personnels à des données personnelles.

Témoins (cookies) : Nous utilisons des témoins pour recueillir des données. Les témoins sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur par le serveur d’un site Web lorsque vous accédez à ce site. Certains témoins expirent à la fin de la session de votre navigateur ; d’autres demeurent sur votre ordinateur jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Nous utilisons des témoins pour mieux vous servir lors de votre visite. Nous ne vendons ni ne louons les renseignements des témoins à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer les témoins, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site Web.

Liens : Nous pouvons surveiller les liens subséquents pour améliorer la qualité de notre contenu personnalisé et de notre publicité. Rappelons que la collecte et le traitement des renseignements sont régis par notre politique de confidentialité.

Nous pouvons fusionner les détails de votre compte avec des renseignements provenant du Concessionnaire ou des services Leadbox, ou de tiers tels que Google Analytics, Google Ads et Meta, pour améliorer nos services. Certains services peuvent offrir des options de retrait. Pour les fonctions publicitaires de Google Analytics ou Google Ads, y compris les applications mobiles, le retrait peut se faire via Paramètres des annonces. Consultez les désactivations disponibles de Google Analytics pour le Web pour plus d’informations. Des renseignements supplémentaires sur le suivi par des tiers et les options de retrait sont accessibles sur la page Publicité et confidentialité de Google, les paramètres Google, la page de la Digital Advertising Alliance.

Utilisation des renseignements recueillis

Le Concessionnaire et Leadbox traitent les données personnelles exclusivement conformément aux finalités énoncées dans la politique de confidentialité. Nous nous abstenons de louer, vendre ou divulguer des renseignements personnellement identifiables concernant les visiteurs de notre site Web. Toutefois, nous pourrions partager ces renseignements avec des partenaires, fournisseurs, agents ou autres parties sélectionnés agissant en notre nom pour fournir des produits et services aux utilisateurs. Ce partage pourrait survenir pour les raisons suivantes :

• Avec votre consentement explicite.
• À des fins d’audit, de recherche et d’analyse, afin de maintenir et d’améliorer nos services.
• Pour assurer l’intégrité opérationnelle de notre réseau.
• Pour créer de nouveaux services.
• Dans l’éventualité où le Concessionnaire et Leadbox feraient l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre société, des renseignements vous concernant pourraient être partagés. Toutefois, vous serez notifié au préalable avant tout transfert, et les renseignements seront soumis à une politique de confidentialité distincte.

Veuillez noter que dans certaines conditions spécifiques, nous pourrions également divulguer des renseignements lorsque cela est nécessaire pour répondre à des assignations, ordonnances judiciaires, procédures légales, pour maintenir ou faire respecter nos droits légaux, pour nous protéger contre des allégations légales, ou tel que permis par la loi. Par ailleurs, nous pourrions partager des données agrégées avec des tiers, qui ne révèlent pas votre identité personnelle. Cela pourrait comprendre des statistiques telles que le nombre d’utilisateurs ayant recherché un modèle de véhicule particulier ou ayant interagi avec une publicité spécifique. Si vous souhaitez retirer votre consentement et ne pas autoriser le Concessionnaire et Leadbox à traiter vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à info@leadboxhq.com.

Renseignements personnels sensibles

Pour certains services nécessitant une inscription, nous pouvons demander des renseignements personnels sensibles. Toutefois, nous recueillerons et utiliserons ces données uniquement conformément aux objectifs énoncés dans cette politique et/ou aux avis de service spécifiques, et seulement si nous avons obtenu votre consentement préalable. Vous avez le choix de ne pas fournir de renseignements personnels sensibles pour l’un ou l’autre de nos services. Veuillez prendre note que le fait de ne pas fournir ces renseignements pourrait potentiellement limiter notre capacité à vous offrir certains services.

Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous croyons que vous êtes toujours propriétaire du véhicule. Si les renseignements concernent le financement ou la location du véhicule, nous conservons les renseignements personnels relatifs aux arrangements de financement ou de location aussi longtemps que ces arrangements sont en vigueur. Si les renseignements concernent l’entretien ou la réparation du véhicule, nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour traiter tout problème découlant de l’entretien ou de la réparation du véhicule, ou tel que requis par la loi. S’il existe des exigences légales relatives à la période pendant laquelle nous devons conserver vos renseignements personnels, nous nous conformons à ces exigences.

Sécurité des renseignements

Nous utilisons des mesures de sécurité pour contrer l’accès non autorisé, la modification, l’exposition ou la suppression de données. Cela comprend des évaluations internes fréquentes de nos procédures de données, de stockage et de traitement, couplées à des mesures de sécurité physique pour protéger les systèmes stockant des données personnelles. L’accès aux renseignements personnels est limité aux membres du personnel, contractants et agents autorisés du Concessionnaire et de Leadbox qui en ont besoin pour le fonctionnement, l’avancement ou l’amélioration de nos services. Ces personnes sont liées par des engagements de confidentialité et pourraient faire l’objet de mesures disciplinaires, y compris la résiliation et des recours légaux, en cas de non-respect de ces engagements.

Que pouvez-vous faire si vous souhaitez limiter l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels?

La plupart des renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires pour vous vendre ou vous louer votre véhicule, pour fournir des produits et services liés au véhicule, vous aider dans le financement de votre véhicule ou pour assurer l’entretien de votre véhicule et nous ne pouvons pas le faire sans les renseignements personnels. De même, nous devons divulguer vos renseignements personnels tel que décrit ci-dessus afin de vous vendre le véhicule, de fournir des produits et services liés au véhicule, de vous aider dans les arrangements de financement ou de location ou d’assurer l’entretien de votre véhicule. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ou divulguions vos renseignements personnels d’une manière particulière, veuillez nous contacter et nous serons heureux de discuter avec vous de la façon dont nous pouvons limiter la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels.

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander la correction des renseignements personnels que vous jugez inexacts. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Mises à jour de la politique

Veuillez noter que cette politique de confidentialité pourrait être révisée périodiquement. Vos droits tels qu’énoncés dans cette politique ne seront pas restreints sans votre accord explicite, et toute modification devrait être mineure. Toutefois, si des changements importants sont apportés à la façon dont nous gérons les données personnelles, nous vous en informerons de manière bien visible sur ce site Web pour vous assurer de rester informé.

Général

Cette entente est régie et interprétée conformément aux lois du Canada et de la province d’Ontario. Toute action en justice relative à cette entente relèvera exclusivement de la compétence des tribunaux compétents d’Ottawa. Cette entente, ainsi que toute révision, constitue l’entente globale entre les parties concernées relativement à l’objet en question. Pour toute question concernant cette politique, n’hésitez pas à nous joindre via notre site Web https://leadboxhq.com/ ou envoyez une correspondance écrite à 105 Murray Street, Ottawa, ON, K1N 5M5, Canada.